用心服務(wù)結(jié)碩果感動客戶譜新篇 | 鑫通售后服務(wù)團隊喜獲多個項目部頒發(fā)榮譽

時間：2024-03-19瀏覽數(shù)：739

春華秋實，碩果盈枝，2023年已經(jīng)接近尾聲，細數(shù)過去一年的成果，對于江西鑫通常年駐扎在外的售后服務(wù)團隊來說是值得肯定和令人欣慰的。正值歲末年初，江西鑫通多位售后服務(wù)人員收到了來自各個項目的榮譽表彰。

中交一公局廣西平容高速石中囊隧道全長2703m，采用江西鑫通兩臺Z20全工法雙臂鑿巖臺車開挖。雙隧道開挖，斷面規(guī)格12X9m，右洞二類圍巖，左洞3-4類圍巖，硬度f12以上，因時間緊任務(wù)重，江西鑫通安排服務(wù)隊長蔣發(fā)龍師傅蔡玉明、蔣恒先、何鵬、鄧明春等師傅夜以繼日的支持該隧道項目開挖工作，右洞平均2-3個班，左洞平均2天3個班，右洞全斷面光爆開挖，挖控制在10公分左右，左洞兩臺階開挖立拱架控制挖在20公分以內(nèi)，左右洞每班掘進進尺4.2--4.5m以上。

自12月5號晚上到12月31號共計26天，右洞進尺134米、左洞進尺93米，兩臺設(shè)備機械化比人工開挖進尺多30米以上，且施工質(zhì)量優(yōu)，售后服務(wù)團隊不辭辛苦、全力支持項目推進得到了項目公司的贊賞，并為團隊特制錦旗以表謝意，售后服務(wù)團隊所有成員均表示，感謝項目的認可與厚愛，新的一年，將繼續(xù)秉承“感動客戶”的服務(wù)理念，在項目順利推進的過程中，為提升設(shè)備使用效率保駕。

江蘇堃湖建設(shè)工程有限公司承建的泉州洞庫項目，有多臺鑫通三臂鑿巖臺車和濕噴臺車配合施工，鑫通售后工作人員李小明、李瑞誠師傅日夜駐守設(shè)備出勤。設(shè)備每天使用時間16個小時以上，售后工作人員24小時待命，發(fā)現(xiàn)問題時，在不耽誤施工的情況下緊急處理問題，從8月開始設(shè)備使用到現(xiàn)在，鑫通售后團隊設(shè)備部件鑿巖機平穩(wěn)運行6000個小時以上。施工過程中設(shè)備穩(wěn)定運行得到了有力，項目表示項目按質(zhì)按量有序推進，兩位師傅功不可沒，并贈予錦旗表達感謝。兩位師傅表示作為后方技術(shù)，為客戶節(jié)省成本，設(shè)備出勤本就是職責所在，無論有沒有鮮花和掌聲，我們依然會一如既往地為客戶好地使用設(shè)備保駕！

江西鑫通有二百余名懷揣著責任心和使命感的售后和操作手師傅，他們不一樣的服務(wù)故事背后，是所有鑫通人一致的服務(wù)理念和為客戶創(chuàng)造大的決心！每一位鑫通人都將堅定信念，一如既往地砥礪前行，讓售后服務(wù)工作結(jié)出多碩果，獲得多榮譽。

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